今年以来,新地乡人口计生办以“四个一”为载体,规范行政执法行为,将便民服务融入日常工作,推动全乡人口计生工作有序开展。
“一线”。开通阳光计生服务热线1235,坚持白天8小时值班与上班时间同步,为群众提供生育政策、计划生育奖励与扶助、流动人口服务和管理、计划生育技术服务、优生优育、生殖健康等政策和技术咨询宣传服务,同时,接受群众的投诉和举报。
“一栏”。规范乡村两级人口和计划生育公开栏,公开奖励优惠政策、生育证办理、免费计划生育技术服务项目、流动人口计划生育服务管理、诚信计生服务承诺、阳光计生服务热线、有奖举报电话、行风监督员、社会抚养费征收等内容,全面、真实、准确、及时向群众传达依法行政信息。
“一诺”。深入开展“诚信计生”行动,已婚育龄夫妇与村委会签订“诚信计生服务承诺”,明确双方的权利与义务,把与群众利益密切相关的证件办理、奖励优惠政策落实情况张贴在村务公开栏,建立“双向承诺”的工作模式。
“一评”。出台《新地乡人口和计划生育工作“四项评议”制度》,把群众满意度作为评价工作的基准,评议结果纳入年终考核,与评先、评奖挂钩,进行群众满意度、文明执法、技术服务等方面的问卷调查,对群众提出的意见和建议开展整改,未整改或整改不力的追究相关人员的责任。