志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分,它是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务的活动。
    和布克赛尔县人民医院始终坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
    近年来，医院开展了形式多样的志愿者服务活动，例如温馨服务在门诊，就是由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；
    贴心服务在病房。是指为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务。并且定期组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，为广大城乡居民、农牧民等提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。
    在今后的志愿者服务工作中，我们将会继续为社会搭建向患者奉献爱心的平台，积极探索适合我院的志愿者服务模式，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务，促进医患和谐与社会和谐！（通讯员王珍）