一是加强信访工作机制建设。进一步规范信访人员接待制度、来信来访来电登记办理制度、重大信访案件上报制度、信访情况统计分析制度，以“五心”（热心接待、真心对待、细心倾听、耐心解释、诚心帮助）接访活动为来访群众提供切实有效的帮助。
      二是加强信访工作阵地建设。发挥妇女维权站、12338妇女维权热线作用，及时为广大妇女提供法律咨询、矛盾调处等信访维权服务；继续发挥已建立的家庭暴力投诉站、家庭暴力报警服务中心和家庭暴力伤情鉴定中心的特殊作用，做好受害者的庇护和疏导工作。
      三是加大法制宣传力度。以各种节假日为切入点通过举办宣传讲座、发放宣传资料等形式深入开展普法宣传。
      四是提高妇联干部维权能力。组织个村妇代会主任开展法律知识讲座，并邀请司法部门的专业人士为基层妇联干部讲解如何做好调解工作。
      五是加强矛盾排查调处。一方面协助当事人及时与公安、司法等部门取得联系；另一方面，依托妇女之家、妇女维权站，对矛盾纠纷早发现、早预测、早调处。