察汗托海牧场对信访稳定工作新形势、新情况、新任务，建立健全机制畅通群众诉求渠道，完善信访便民服务制度。
一是定期接访，要耐心。建立健全信访接待日制度，实行每日领导值班接访，双休日主要领导亲自接访制度，对信访人做到用耐心的态度去除群众的怒气，用真诚的语言去除群众的怨气。
二是上门走访，要热心。建立领导包片、包村干部挂点工作机制，包村干部分别挂点负责一个村，并建立上门走访制度，要求各领导干部劲往下使，不怕动腿，不怕动嘴，耐心解释劝导，帮助群众解决一些生产生活中的实际问题。
三是结案回访，要诚心。对信访问题已经处理结案的案件，安排专人进行回访，并对信访件办结后的形势动态进行跟踪。
